当院では、患者さんの満足度向上のため、入院・外来患者さんを対象とした患者満足度調査を毎年実施しています。

令和５年度は、令和５年11月16日（木）～11月22日（水）に調査を行いました。調査にご協力くださいました皆さまに厚く御礼申し上げます。

調査結果をふまえ、いただいたご意見、ご要望等につきましては改善に取り組み、職員一同、皆さまの信頼に応えられるよう、努めてまいります。

なお、患者満足度調査は、医療法の広告規制（医療広告ガイドライン）に基づき、概要のみ掲載いたしますので、調査結果につきましては庶務課までお問い合わせください。

調査の概要

調査期間

入院　令和５年11月16日（木）から11月22日（水）

外来　令和５年11月16日（木）から11月22日（水）

回答方法は、調査表への記入及びWEB回答による。

回答数

入院：137件

外来：546件

結果の活用

ベンチマークシステムを用いて同規模の他施設との比較を行った。

昨年度との経年比較を行い、原因を検討した。

自由記載欄を含め、各部署へ結果の概要を配布し、改善活動に取り組む。

調査項目一覧

入院調査

外来調査